Анна Удалая: «ЮТЕРБОРГ» — это команда, работающая на совесть!»

Менеджер по продажам компании «ЮТЕРБОРГ» Анна Удалая рассказала о том, как компания работает с клиентами, какие инновации внедряет и как развивается рынок полуприцепов.

— Где Вы получаете знания об инновациях в сфере изготовления тралов?

— Мы постоянно обновляем свои знания о тралах. Полуприцепы постоянно модифицируются, то есть вводятся какие-то новые элементы. В первую очередь мы узнаем об этом от  специалистов технических отделов и производственников. Так скажем, пополняем багаж знаний новой информацией, закрепляем старую.

— Расскажите о масштабной сделке, которую Вы вели?

— У нас была сделка с Роскосмосом. Мы изготавливали для них трал по индивидуальному заказу. Сделка проходила достаточно долго. По ходу заключения договора неоднократно менялась спецификация, учитывалось каждое пожелание клиента. Это один из самых масштабных проектов за 3 года моей работы в компании. Данная модель разработана для перевозки нестандартных контейнеров. Особенный конструктив, а именно – удлиненная ломанная рама, которая позволяет перевозить крупногабаритный груз.

— Как понять, какой продукт лучше всего подойдёт клиенту? Как обычно проходит работа с клиентом?

— Для определения потребностей клиента есть основные моменты, которые необходимо учитывать: направление деятельности клиента, какую технику он перевозит, задачи перевозок, для чего клиент хочет приобрести трал, что именно он хочет и чего ожидает. Бывает, клиент говорит, что ему нужен универсальный трал. Универсального трала не бывает. Нужна конкретная задача.

Как правило, после того как приходит запрос, мы связываемся с клиентом для определения его потребностей и задач, далее мы предлагаем ему технику. Мы на связи с клиентом всегда: от поступления запроса и после завершения сделки. Если есть какие-то вопросы, мы всегда на них отвечаем.

— Для каких целей приобретают тралы?

— Для негабаритных перевозок. В основном наши клиенты — это грузоперевозчики, дорожно-ремонтные и строительные компании. Одни компании приобретают тралы для перевозки своей техники, другие пускают тралы на поток. Есть такие перевозки, которые кроме как на трале не осуществить.

— Развивается ли рынок полуприцепов?

— Рынок полуприцепов развивается, причём активно. «Ютерборг» идёт в ногу со временем и тоже не стоит на месте. За 3 года работы в компании виден колоссальный рост. Качество выросло, постоянно идут обновления моделей. Прислушиваемся к мнению наших клиентов: что они хотят видеть в тралах. Если говорить о прогнозах на будущее, то можно сказать, что перевозки на прицепной технике никогда не остановятся. Тралы всегда будут востребованы.

PS.: Наше производство всегда открыто для принятия гостей, потенциальных клиентов. Мы проводим встречи, обучения, экскурсии. Самое главное — связь с клиентом 24 на 7. Мне самой интересен процесс создания техники. Радует, что у нас в компании открываются новые отделы, растёт количество людей, которые работают здесь. Очень интересно наблюдать за усовершенствованием нашего продукта».